The Morgan Experience

At Morgan Filtration, we are committed to delivering pure, safe, and healthy drinking water to every home. With years of expertise in RO water filter installation, maintenance, and repair, we ensure that your water purifier functions at peak efficiency, providing contamination-free water for your family.

Why Choose Morgan Filtration?

✅ Expert Technicians – Our certified professionals provide reliable and efficient service.

✅ Genuine Parts & Spares – We use only high-quality, brand-approved components.

✅ Quick & Convenient Service – Same-day servicing with minimal disruption.

✅ Affordable & Transparent Pricing – No hidden charges, only honest service.

✅ Customer-Centric Approach – Personalized solutions tailored to your needs.

Our Services

🔹 RO Installation & Setup – Professional installation for all brands.

🔹 Filter Replacement – Timely change of sediment, carbon, and membrane filters.

🔹 Deep Cleaning & Sanitization – Prevents bacterial growth in tanks & pipes.

🔹 Repair & Troubleshooting – Fixing leaks, motor issues, and electrical faults.

🔹 Annual Maintenance Plans (AMC) – Hassle-free yearly servicing.

Our Mission

At Morgan Filtration, we believe that clean water is a right, not a privilege. Our goal is to ensure that every household gets crystal-clear, mineral-balanced water without any worries.

Return & Refund Policy

MORGAN FILTRATION PRIVATE LIMITED

Effective Date: 27 October 2026

MORGAN FILTRATION PRIVATE LIMITED में हम अपने ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण उत्पाद और बेहतर सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कृपया हमारी Return & Refund Policy को ध्यानपूर्वक पढ़ें।

1. उत्पाद वापसी (Return Policy)

ग्राहक खरीदे गए उत्पाद की वापसी के लिए डिलीवरी प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

• उत्पाद अप्रयुक्त (Unused), बिना क्षतिग्रस्त और अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।

• उत्पाद के साथ बिल/इनवॉइस, सभी एक्सेसरीज़ और उपलब्ध वारंटी दस्तावेज़ होने चाहिए।

• उत्पाद का रिटर्न हमारी टीम द्वारा जाँच और स्वीकृति के अधीन होगा।

• इस्तेमाल किए गए, गलत तरीके से इंस्टॉल किए गए, ग्राहक द्वारा क्षतिग्रस्त या अधूरे उत्पादों की सामान्य वापसी स्वीकार नहीं की जा सकती, लागू उपभोक्ता कानूनों के अधीन।

2. क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद

यदि ग्राहक को क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या ऑर्डर से अलग उत्पाद प्राप्त होता है, तो डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर हमें सूचित करें। जहाँ संभव हो, उत्पाद की तस्वीरें, अनबॉक्सिंग वीडियो और इनवॉइस उपलब्ध कराएँ।

ऐसे मामलों की जाँच के बाद कंपनी लागू कानूनों और परिस्थितियों के अनुसार उत्पाद बदलने, मरम्मत कराने या रिफंड देने की व्यवस्था करेगी। ग्राहक के वैधानिक अधिकार इस नीति से प्रभावित नहीं होंगे।

3. रिफंड पॉलिसी (Refund Policy)

• रिफंड केवल स्वीकृत रिटर्न, रद्द किए गए पात्र ऑर्डर या लागू कानून के अनुसार दिया जाएगा।

• स्वीकृत रिफंड सामान्यतः 7–10 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान माध्यम से जारी किया जाएगा। बैंक या भुगतान सेवा प्रदाता की प्रक्रिया के कारण अतिरिक्त समय लग सकता है।

• शिपिंग, डिलीवरी या अन्य शुल्क का रिफंड मामले की परिस्थितियों और लागू कानून के अनुसार निर्धारित होगा।

• यदि ऑर्डर डिस्पैच होने से पहले रद्द किया जाता है, तो पात्र रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।

4. RO Water Purifier एवं Spare Parts

RO Water Purifier, Filters, Membranes, Pumps, SMPS, Accessories और अन्य स्पेयर पार्ट्स की वापसी उनकी स्थिति, उपयोग, पैकेजिंग और उत्पाद-विशिष्ट शर्तों के अनुसार की जाएगी।

इंस्टॉल किए गए या इस्तेमाल किए गए उत्पादों की सामान्य पसंद-नापसंद के आधार पर वापसी स्वीकार नहीं की जा सकती। हालांकि, उत्पाद में दोष, गलत आपूर्ति या लागू कानून के तहत उपलब्ध किसी अन्य अधिकार की स्थिति में उचित समाधान दिया जाएगा।

5. RO Rental Service

RO किराये की सेवा के लिए भुगतान, सिक्योरिटी डिपॉजिट, कैंसलेशन, उपकरण की वापसी और रिफंड संबंधित Rental Agreement तथा लागू शर्तों के अनुसार होंगे।

ग्राहक द्वारा किराये की सेवा बंद करने पर उपकरण कंपनी को वापस करना आवश्यक है। किसी भी वैध बकाया राशि, नुकसान या अन्य कटौती का हिसाब संबंधित समझौते और लागू कानून के अनुसार किया जाएगा। सिक्योरिटी डिपॉजिट से संबंधित रिफंड की प्रक्रिया समझौते के अनुसार होगी।

6. ऑर्डर कैंसलेशन

ऑर्डर कैंसलेशन के लिए ग्राहक को जल्द से जल्द हमारी टीम से संपर्क करना चाहिए। डिस्पैच या डिलीवरी के बाद कैंसलेशन के स्थान पर Return Policy लागू हो सकती है।

कंपनी द्वारा ऑर्डर पूरा न कर पाने की स्थिति में ग्राहक को लागू कानूनों के अनुसार रिफंड या अन्य उचित समाधान प्रदान किया जाएगा।

7. वापसी की प्रक्रिया

रिटर्न या रिफंड का अनुरोध करने के लिए ग्राहक निम्नलिखित विवरण भेजें:

• ग्राहक का पूरा नाम

• ऑर्डर नंबर या इनवॉइस नंबर

• संपर्क मोबाइल नंबर

• वापसी या रिफंड का कारण

• उत्पाद की तस्वीरें, यदि आवश्यक हों

हमारी टीम अनुरोध की जाँच करके आगे की प्रक्रिया और उत्पाद वापस भेजने का पता बताएगी। कृपया हमारी टीम की पुष्टि से पहले उत्पाद वापस न भेजें।

8. संपर्क करें (Contact Us)

Return, Refund या Cancellation से संबंधित सहायता के लिए हमसे संपर्क करें:

Company: MORGAN FILTRATION PRIVATE LIMITED

Phone / WhatsApp: +91 7863056786

Email: info@saeedahmad.com

Website: www.rofilter.in

Address: A-172/3, Flat No. 202, Second Floor, Abul Fazal Enclave-II, Jamia Nagar, Okhla, New Delhi – 110025.

9. नीति में बदलाव

MORGAN FILTRATION PRIVATE LIMITED इस नीति में आवश्यकतानुसार संशोधन कर सकती है। लागू नीति वेबसाइट पर प्रकाशित संस्करण के अनुसार होगी। कोई भी प्रावधान भारत के लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत ग्राहकों को प्राप्त अधिकारों को सीमित नहीं करेगा।